Smart Wings — крупная чешская компания, по размеру флота и количеству направлений превосходит национального перевозчика. Все полёты выполняет по туристическим направлениям, а также в соседние страны. Активно сдаёт свои суда и экипажи в лизинг другим перевозчикам.
Содержание
История авиакомпании Smart Wings
Будучи самой западной страной соцлагеря, Чехия достаточно рано провела приватизацию и либерализировала свою транспортную отрасль. В 1997 году на базе старых Ту-154 была основана небольшая транспортная компания, выполнявшая рейсы в Германию и Австрию. В 2004 году из нее возникла Smart Wings, и произошла окончательная замена всего флота на более современные «Боинги». В силу развитой железнодорожной сети, Чехия не нуждается в воздушном сообщении с соседними странами, поэтому основной упор был сделан на туристические маршруты. Авиалиния относительно легко пережила ковидный карантин и быстро восстановилась.
Направления полётов Smart Wings
Главным хабом полётов выступает столица Чехии Прага. Большая часть рейсов выполняется по ФРГ и странам Южной Европы:
- Центральная Европа: Словакия (Братислава, Кошице), ФРГ (Франкфурт, Берлин, Мюнхен, Штутгарт, Бремен, Гамбург);
- Южная Европа: Италия (Мессина, Болонья, Рим, Неаполь, Милан, Кальяри), Испания (Тенерифе, Мадрид, Пальма, Альбукерке, Малага, Валенсия, Барселона), Греция (Афины, Кос, Фессалоники), Кипр (Ларнака), Португалия (Лиссабон, Фуншал, Порту);
- Другие страны: Турция (Анталья, Аланья, Бодрум, Даламан).
Большая часть направлений носит сезонный и нерегулярный характер.
Классы обслуживания
Несмотря на частный статус перевозчика, он оказывает как обычные пассажирские, так и чартерные услуги. На всех рейсах предусмотрено три класса обслуживания: эконом, улучшенный комфорт и бизнес. Комфорт от эконом-салона отличается лишь наличием кресел с большим шагом и расстоянием между ними.
Всем клиентам компании доступны следующие услуги:
- кресла с анатомической спинкой;
- неограниченные прохладительные напитки и горячее питание на рейсах от 3 часов;
- порты для зарядки электронных устройств;
- мультимедийный планшет с фильмами и книгами на английском языке;
- сопровождение маломобильных пассажиров.
В бизнес-классе пассажиры получают приоритет при посадке и регистрации на рейс. Салон обустроен большими креслами повышенной приватности. На всех рейсах есть гарантированное питание и доступ к алкогольной коллекции компании.
Программы лояльности компании
У чешского перевозчика формально нет отдельной программы лояльности. Однако при этом перевозчик периодически «раздаёт ваучеры», которые позволяют на выгодных условиях купить билеты. «Ваучеры» также позволяют на нескольких рейсах подряд повысить класс обслуживания или получить дополнительные услуги на борту.
Нормы провоза багажа
Действуют расширенные нормы для грузов: допускается провозить товары, чьи линейные габариты не превышают 203 см по сумме трёх сторон. Все выступающие элементы (ручки, выдвижные крепления и т.д.) должны быть убраны или покрыты дополнительным слоем плёнки.
Регистрация на рейс
Стойки регистрации в аэропорту начинают работать за 2,5 часа до отправления самолета по расписанию и закрываются за 40 минут до вылета.
Онлайн-регистрация открывается за 30 часов до запланированного вылета и завершается за час до рейса.
Регистрация доступна всем клиентам компании, у которых есть номер бронирования, полученный при покупке билета. Если вы планируете путешествие с домашними животными или инвалидами, процесс оформления займёт больше времени.
Контакты авиакомпании
Связаться с представителями авиалинии можно по телефону горячей линии или по адресу электронной почты. По непонятной причине, время ответа на обращения достаточно велико и может превышать несколько суток с момента получения обращения.